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Tendências e Internet – Palestra Yahoo
Não é mais novidade para ninguém o que os hábitos de consumo de mídia da população estão mudando a cada dia e que os meios digitais são os principais responsáveis por isso. Ou seria mais apropriado dizer que a fuga para os meios digitais é uma conseqüência do bombardeio das marcas sofrido por todos nós a cada piscada de olhos? Independente disso, fato é que seja qual for o público-alvo, ele estará conectado, seja pelo celular ou computador; e se uma marca quer ser vista, ouvida e comentada, ela deverá estar lá, e muito além disso, deve garantir valor ao seu público.
Para a felicidade das empresas, ao contrário do que algumas pensam, se o job for bem feito (é claro), a Internet só traz felicidade. É o caso da Tecnisa que sempre procurou se consolidar no ambiente online (e conseguiu) e efetuou a venda de um apartamento no valor de R$500.000,00 via Twitter.
Não querendo perder o embalo a Tecnisa já se coloca nos meios digitais para acompanhar seu consumidor. Com a febre dos iPhones, ela desenvolveu um aplicativo onde as pessoas podem conferir os imóveis em destaque, buscar imóveis com características específicas, acompanhar obras, entrar em contato com o setor de vendas entre outras funções. Confira o vídeo de apresentação:
Isso ocorre por causa das grandes possibilidades de análise e controle que a internet ofere. Nela é possível falar com seu target exato, e melhor ainda, ter mensurações precisas, já que através de um relatório de impressões e cliques é possível saber qual veículo ou formato trouxe mais usuários para o site (diferentemente dos meios tradicionais); e olha que esse é o mais simples dos relatórios. É possível saber inclusive qual o comportamento desses usuários dentro do site, onde cada um clicou e quais páginas visitou. Com a internet tudo ficou mais fácil, até a forma de pagamento: paga-se por impressões, por cliques, por conversão, tem pra todos os gostos.
Essa característica já influência além do que estamos acostumados, podemos ver a força do meio digital também na política, que justamente pela necessidade que temos de estar onde nosso consumidor se encontra, começa buscar novos meios de falar com o publico. O maior (e primeiro até então) exemplo disso é a campanha de candidatura de Barack Obama (confira a palestra sobre o Case Obama pela Agência Riot aqui) e a tendência é que a política continue por esse caminho caso queira, efetivamente, conquistar a atenção do eleitor. Para ilustra mais essa informação, no vídeo a seguir podemos conferir em números o potencial que as redes sociais têm de impacto na política:
Para o lançamento do filme Bataman – O Cavaleiro das Trevas foi desenvolvido uma campanha repleta de interação e que envolveu mais de 10 milhões de participantes em 75 países com várias plataformas de mídia que envolviam o celular, webpages, impressos, TV entre muito outros. A campanha consistia em um game feito com características para criar uma realidade não existente (uma nova tendência de comunicação) inserindo os participantes na “Gotan City”, cidade onde o filme acontece. Confira com detalhes de como foi essa camapanha:
A campanha foi um sucesso porque apostou na interação como forma de envolvimento de pessoas que tem grande afinidade com o tema. Afinal, nos dias de hoje só queremos saber do que nos interessa e “não nos venha com coisas inúteis, por favor.” E queremos mais: queremos opinar, queremos personalizar e mais do que isso, exigimos respostas. E nada melhor que as redes sociais para isso. Elas estão triplicando a cada dia e, portanto, as empresas devem estar atentas, e “conversar” ( e rápido!) com seu público sempre será a melhor saída.
É por isso que podemos ver o número de softwares e ferramentas de busca que tem como objetivo a pesquisa dentro das redes sociais. Por ter um forte poder de influência, as empresas precisam saber como estão dentro delas já que é nelas que seu público busca informações. A Google já está adaptou sua ferramenta de busca para oferecer um filtro de pesquisa apenas em redes sociais, e mais, redes sociais em que são seus amigos próprios amigos que opinam. O vídeo a seguir mostra como a ferramenta funciona:
É super importante que as empresas tenham em mente que além disso tudo, queremos marcas que tenham personalidade, que estejam sempre inovando e se destacando das demais. Sim, somos bastante exigentes. Afinal, é por isso que as consumimos. Queremos ser o que elas representam, queremos marcas legais.
A Apple, empresa com um trabalho de branding fantástico é exemplo disso. Criou vídeos online personificando sua marca e a do concorrente. Ao fazer isso, ela dá vida à um produto e o insere com sua personalidade. É claro que é um resultado feito com anos de trabalha mas que cada vez mais concretiza nossa percepção na verdadeira “alma” de sua marca. Nessa campanha disponibilizada no site da empresa e no Youtube, podemos conferir a forma que ela e sua concorrente se representam na visão da empresa (e até na percepção dos consumidores da empresa). Confira alguns dos vídeos criados:
Felizmente ou infelizmente, no mundo digital não há regras nem limites. Hoje mais produtos adquirem meios de introduzir ferramentas de redes sociais e a conexão com a internet para competir de forma útil com nosso tempo. São Tv’s que irão oferecer acesso a internet e ao twitter (sem periféricos para isso), videogames que se conectam com o mundo e com a internet tradicional, nada melhor do que lembrar da Realidade Aumentada até como forma de localização (como está sendo desenvolvido pela Disney em seus parques), dos milhões de aplicativos para celular e de várias outras ações que com certeza ficarão na nossa memória – até que ações mais inovadoras apareçam, nem é preciso dizer)Ele por um lado permite que as empresas façam do impossível o possível e por outro, se a marca não souber como fazer uso desse meio, pode destruir sua imagem em questão de minutos.
"Se você não estiver preparado para errar, nunca aparecerá com algo original." -- Sir Ken Robins
CSO – 6E
Karen Suehiro
Maria Fernanda Galetti Storto
Priscila Cortat Ribeiro
Rodrigo Barata
Vitor Boso Vinhal
